hoangweb
3/20/2018 - 2:37 AM

todo freshchat

  • Canned Responses
  • /how_long: Do sử lý nhiều tickets nên có thể gây chậm (tối đa trong vòng 24h), mong bạn chờ đợi và thông cảm

  • /require_info: Anh/Chị vui lòng gửi thông tin: Website URL, tài khoản đăng nhập, tài khoản cpanel/FTP của hosting (Nếu bạn sử dụng hosting tại HoangData thì không cần thông tin này).

  • /check_support: Xin lỗi, kênh hỗ trợ này chỉ áp dụng cho Khách hàng cũ bên Hoangweb. Website Anh/chị làm bên em là gì ạ, để em check bên hệ thống ?

  • /send_ticket: Xin lỗi, do kênh hỗ trợ qua chat sẽ chỉ giải đáp những câu trả lời nhanh. Nếu yêu cầu của Anh/chị liên quan đến sử lý về kỹ thuật, Anh/chị vui lòng gửi ticket tại: https://hotro.hoangweb.com

*Yêu cầu: ghim tệp đính kèm file Words.

(Mẫu file words cần tham khảo: https://docs.google.com/document/d/1AV5eMaHraM3XB9yHF_eET5Et-MiNPR1a8UD9LIR1-K4/edit?usp=sharing)