Битрикс: Если не отправляется почта с сайта или не работает SMTP на сайте
Настройки-Инструменты-SQL-запрос и выполните такой запрос:
SELECT * FROM b_event ORDER BY id
DESC
Если в поле SUCCESS_EXEC:
Если после этого SUCCESS_EXEC также N, то необходимо перейти в папку /bitrix/managed_cache/ и попытаться удалить содержимое (обязательно через модуль управления структурой, а не через FTP), если получите ошибку — значит необходимо исправить проблему с доступом продукта к папкам, чтобы вы могли удалить файлы и папки из кеша.
Стоит F — функция mail() по какой-то причине вернула False при отправке. Наиболее типичные проблемы:
Не помогает — запросите логи у администратора почтового сервера и отправьте в техподдержку Битрикс, чтобы посмотреть, в чем конкретно ошибка при отправке.