enrique-j
10/3/2018 - 3:24 PM

BPM

Las siglas BPM significan Business Process Management. Es una metodología que propone la administración del negocio a través de sus procesos. Esta metodología busca identificar, diseñar, ejecutar, documentar, monitorear, controlar y medir los procesos de negocios que una organización implementa.

tres dimensiones principales

Negocio (Business): La dimensión de valor

BPM facilita el cumplimiento de metas y objetivos empresariales, incrementando la innovación y mejorando la productividad. Esto gracias a que BPM permite una mejor respuesta al cambio y continua adaptación de la organización a los movimientos que sufre en mercado.

Process: La dimensión de transformación

Ésta dimensión crea valor a través del conjunto de actividades estructuradas llamadas procesos.

A través de BPM, los procesos de negocio son más efectivos, más transparentes y más ágiles. Los procesos producen menos errores y estos errores se resuelven pronto y más rápido.

Efectividad de procesos

Los procesos efectivos son más consistentes, generan menos pérdidas y dan mayor valor para los clientes y los stakeholders (Clientes – internos y externos –, Proveedores, Vendedores, etc.). BPM directamente promueve e incrementa la efectividad de los procesos a través de la automatización y coordinación de gente, información y sistemas. A diferencia de otras herramientas del pasado, BPM no impone la efectividad a través de controles rígidos al contrario de esto, BPM promueve la continua respuesta a la adaptación a los eventos y condiciones del mundo real.

procesos

“Es un conjunto de actividades lógicamente relacionadas que satisfacen las necesidades de los clientes y están orientados a cumplir con los objetivos empresariales”