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12/14/2018 - 3:03 AM
Erros Sitef
Tabela de Erros versão 2010-10
Mensagens de erro que a Instituição Autorizadora retorna no PDV
A mensagem de erro que a Instituição Autorizadora retorna ao PDV, vem precedida com código.
O SiTef repassa o código recebida da Instituição.
Tabela de códigos
Código
Código de Erro no PDV Descrição do Erro
00 Transação OK Aprovada, Transação executada
01 01 Ligar para o emissor do cartão
02 02.- Ligar para o emissor do cartão
03 03 Estab. Inval Estabelecimento Comercial inválido
04 04 Reter Cartão Ligar para o emissor do cartão
05 05 Transação negada pelo emissor (do not honor)
06 06 Refaça Trans Erro na Transação – Dados inválidos
07 07 Reter Cartão Ligar para o emissor do cartão
09 09 11 11 Aprovada Transação aprovada.
12 12 Trans. Inval. Transação Inválida
13 13 Valor Inval. Valor da Transação Inválido
14 14 Probl.cartão Cartão Inválido
15 15 Probl.cartão Instituição Não Cadastrada / Banco Indisponível
19 19 Refaça Trans. Refaça a Transação
20 20 Refaça Trans. Resposta Inválida
21 21 Cancelada Transação cancelada
22 22 Parc. Invalido Parcelamento Inválido
23 23 Vlr. Prest. Inv. Valor da Prestação Inválido
24 24 Qtd. Parc. Inv. Quantidade de Parcelas Inválida
25 25 Refaça Trans. Registro não Encontrado
28 28 Ligar para o emissor do cartão
30 30 Refaça Trans. Erro de Formato
31 31 Probl.cartão Instituição Não Pertence à Rede
38 38 Probl.cartão Excedido Número de Tentativas do PIN
39 39 Conta Inval. Número da Conta Inválido
|
Transação em Andamento – Aguardar.41 41 Probl.cartão Cartão Extraviado
43 43 Probl.cartão Cartão Roubado
51 51 Excede Limite Saldo Insuficiente
52 52 Probl.cartão Conta Corrente Não Cadastrada
53 53 Não Permitida Transação não permitida, ligar para emissor
54 54 Probl.cartão Não Autorizado - Cartão Vencido
55 55 Senha Inval. Senha Incorreta
56 56 Probl.cartão Cartão Sem Registro
57 57 Probl.cartão Transação Não Permitida a esse Cliente
58 58 Term. Inválido Terminal Inválido para passar esse Cartão
59 59 Conta Inval. Conta Irregular / Valor acima do máximo
60 60 Ligue cartão Entrar em Contato com a Instituição
61 61 Excede Limite Excedido Limite de Saque
62 62 Excede Limite Não autorizada
63 63 Excede Limite Não autorizada
64 64 Não autorizada Valor abaixo do mínimo
65 65 Excede Limite Excedido Freqüência de Saque
66 66 Use Prim 4Dig Utilize os 4 primeiros dígitos do cartão
67 67 Bloq Compra Hj Compras bloqueadas para hoje pelo emissor
69 69 Conv. Invalido Convênio Inválido
75 75 Problema senha Algum problema com a senha, ligar emissor
76 76 Probl.cartão Cartão Bloqueado
77 77 Refaça Transação Trans. pendente de confirmação (ligar bandeira)
78 78 Refaça Transação Transação cancelada (ligar bandeira)
79 79 Probl. Banco Transação Não Permitida Neste Ciclo
80 80 Transação Não Existe (ligar bandeira)
81 81 Inicialize POS POS não inicializado, problema de leitor
82 82 Chave de Criptografia Inválida, ir até o emissor
83 83 Refaça Trans. Time-out, banco fora do ar
84 84 Refaça Trans. Log-On (Terminal não aberto)
85 85 Refaça Trans. Problema Rede Local
86 86 Negada Trans. Problema Entre Banco e Bandeira
87 87 Falta Cartão Cartão Obrigatório na Transação
89 89 Transação inválida, ligar no emissor.
90 90 Refaça Transação Fechamento contábil da bandeira (ligar lá)
91 91 Refaça Trans. Instituição Temporariamente Fora de Operação
93 93 Não autorizada Ligar no emissor
M7 M7 IPTE Inválido Código IPTE Inválido
M9 M9 Refaça Trans. Data Inválida
N0 N0 Refaça Trans. MAC Inválido
N1 N1 Refaça Trans. Dados Inválidos
N2 N2 Refaça Trans. Código de Processamento Inválido
N3 N3 Trans. Canc. Transação já Cancelado
N4 N4 Pag. Inval. Empresa Credora Inválida
N5 N5 C.B. Inval. Código de Barras Inválido
N9 N9 Refaça Trans. NSU Repetido
P1 Cheque OK. Cheque OK.P2 P2 Cheque Sustado
P3 P3 Solicitar desbloqueio do Cheque
P4 P4 Conta encerrada
P5 P5 Conta inválida
P6 P6 Agência Inválida
P7 P7 Número de Cheque Inválido
P8 P8 Não consta CCF / TecBan
R1 R1 Cheque Ok Consta CCF/TecBan
R2 R2 Cheque Sustado Consta CCF / TecBan
R3 R3 Cheque Bloqueado Consta CCF/TecBan
R4 R4 Consta Encerrada Consta CCF / TecBan
R5 R5 Consta CPF / TecBan
R6 R6 CGC / CPF inválido
Mensagens de erros que o programa do SiTef retorna
Estes erros são retornados pelo SiTef para a aplicação e normalmente indicam alguma anormalidade
que não permite que a transação seja enviada a Rede, ou ainda indica que a rede está inoperante
que é o caso do “S0”.
(S0) - “Serviço Indisp.”
(S1) - “Cartão Invalido”
(S2) - “Trn Indefinido”
(S3) - “Doc. não existe”
(S4) - “Dados invalidos”
(S5) - “Não existe conf.”
(S6) - “Tamanho invalido”
(S7) - “Dados Inconsist.”
(S8) - “Senha Invalida”
(S9) - “Abrir terminal”
(V0) - “Versão Incorreta”
(V1) - “Campo Indefinido “
(V2) - “Estabel. Indefinido”
(V3) - “CPF/CGC Invalido”
(V6) - “Cartão Vencido”
(V8) - “Excede Parcela”
(V9) - “Trn já efetuada”
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Arthur Turrini
Gerente de Telecomunicações
Grupo Mateus